当前位置:首页>找人才>简历详情

张女士 手机已认证

|32岁|大学本科|毕业生|身高168cm|已婚|传播学

现居住:河北省秦皇岛市海港区户籍:河北省秦皇岛市海港区

编号:53625  更新:2019-10-08  浏览:852
求职意向

期望职位:营销-销售*销售代表,咨询/顾问,市场/公关/广告,其他*其他,培训生*培训生

期望行业:互联网/电子商务,非盈利机构,教育/培训

期望薪资:4500~5999元 意向工作地区:河北省*秦皇岛市

人才类型: 普通人才 到岗时间: 1~3个月 意向职位性质: 全职

其他要求: 

135****7100 abb***@163.com

下载简历获取联系方式
自我评价

 本人热心诚恳、乐观向上,有良好的思想品德和职业素质,并有良好的团队协作和敬业精神。本人能熟练操作office、excel等办公软件及办公室事务,擅长与人交往,有良好的交际和组织协调能力。认真细致,有团结协作精神,“诚信,坚韧,宽容”的个人品质操守。 全身心投入,细心负责的工作态度,热爱学习,勇于探索,喜欢挑战性的工作。对工作认真负责,诚实稳重,逻辑清晰、服从公司安排。工作中会很用心地去履行自己的职责,选择了就会很好地去执行。

技能专长

 ◆具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力,极强的谈判能力及优秀的口头表达,能承受压力。◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;◆具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;◆良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力。

教育背景

2005/9-2008/5 [2年8个月] 大专|秦皇岛广播电视大学|管理类*管理其他 专业描述:

2012/9-2015/7 [2年10个月] 大学本科|人民大学|语言文学与新闻传播学类*中文其他 专业描述:

工作经历
(TA工作了-12年-8个月,共做了6份工作)

2012/12-2013/11 [0年11个月] 职位名称:前厅经理
所属行业:酒店/旅游|公司名称:秦皇岛绿洲国际饭店 工作职责:    1、参加总经理主持的每日例会。<br><br>  2、 主持前厅部每天工作例会。<br><br>  3、 参加有关计划外会议。<br><br>  4、 检、查当日的营业日报表和前一日的房租报告<br><br>  5、 查阅部门工作日志,及时了解情况。<br><br>  6、 查阅并了解当日进店、住店、离店客人报表。<br><br>  7、 了解每日客房/会议预订和落实情况<br><br>  8、 了解岗位交接班情况。<br><br>  9、 检查各岗位当班员工在岗时的仪表仪容和服务姿态。<br><br>  10、检查当日进店团队/会议、重点客人的安排情况。<br><br>  11、重点时间内深入现场督导,并检查人手安排情况。<br><br>  12、随时听取客人意见,处理客人投诉。<br><br>  13、抽查前厅部发出的信息是否准确,保证正常运转。<br><br>  14、随时协调与各部门之间的工作。<br><br>  15、按岗位责任开展工作。

2008/5-2008/9 [0年4个月] 职位名称:前台接待
所属行业:酒店/旅游|公司名称:青岛银海美嘉大酒店 工作职责:1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作

2006/2-2006/12 [0年10个月] 职位名称:计调
所属行业:酒店/旅游|公司名称:秦皇岛海燕国际旅行社 工作职责:(1)负责与客户沟通,处理客户询价的传真、电子邮件或电话;<br>(2)负责制订行程及报价,传真到客户,与客户确认相关预定要求,<br>(3)负责与客户签订合同;<br>(4)针对客户的预订,在平台上做好房间,会场等的预订工作;<br>(5)针对客户的需求,制定接待计划;<br>(6)负责与公司各部门联系沟通,分发接待计划,将客户的需求信息落实到各部门;<br>(7)负责团队到达期间全程协调;<br>(8)负责征求客户意见建议,并及时处理;, 

2009/3-2011/11 [2年8个月] 职位名称:大堂副理
所属行业:酒店/旅游|公司名称:秦皇岛绿洲国际饭店 工作职责: <br>1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。10、负责为住店客人联系求医看病事宜。11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。14、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等,并抄报营运部经理。15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给礼宾主管。

2012/12-2012/6 [0年-6个月] 职位名称:大堂副理
所属行业:酒店/旅游|公司名称:成都春天大酒店 工作职责:1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。10、负责为住店客人联系求医看病事宜。11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。14、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等,并抄报营运部经理。15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给礼宾主管。

2016/11-0/0 [-16年-11个月] 职位名称:项目经理
所属行业:非盈利机构|公司名称:优来公益服务中心 工作职责:1、日常听课,听课包括示范课程(了解优秀老师的教学方法)、新开课学校的课程(观察在线课程是否满足学校需求、助教老师的配合程度等)、新在线老师的课程(为新老师记录教学中的不足),作听课记录;<br>2、记录上课精彩情况并截图,在朋友圈报道,并整理照片上传至云盘;<br>3、不安排听课的学校要安排课前进教室检查,排除故障,保障课堂正常进行;<br>4、日常保持与学校上课老师和在线课老师的联系,协调影响正常上课的网络,电脑、开会,请假等问题,做好课程顺延或调课的安排工作。遇设备需求,遇学校态度不配合或其它问题,反馈项目总监;<br>5、每天整理并记录当天课时,每月按人力资源提供的表格汇总并提交;<br>6、项目开展初期完成资金使用计划,每月对项目资金使用计划进行更新,反馈项目总监与项目主任;<br>7、按资助项目要求,在网络平台提交项目进展,或完成项目进度报告经项目总监确认后提交资助方;<br>8、在项目执行期结束前,与项目总监沟通,完成项目结项报告;<br>9、做好项目支出票据整理,对结项要求提供发票照片的项目随时拍照保存,并及时提交财务完成报销手续;