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招聘人数: 2人工作性质:全职

工作经验: 毕业生最低学历: 大专

工作地点: 海港区截止日期: 2016-06-28

享受所有法定节假日 医疗保险 养老保险

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职位描述

客服专员岗位职责主要有以下几点: 
1、负责应对客户咨询、受理投诉 
2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档 
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况 
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门 
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料; 
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查; 
7、客户管理和客户活动的管理; 
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

面试联系方式
电话:368****[查看]
联系人:梁(联系我时请说明在“秦皇岛信息港-人才频道”看到的招聘信息)
地址:海港区西港北路60号
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规模:50-200人

性质:股份制企业

行业:其他行业

地区:海港区

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